CRM reprezint? un sistem esen?ial pentru orice firm? ce vrea s? administreze rela?iile cu consumatorii s?i eficace. Într-un mediu tot mai, CRM ofer? avantaje semnificative afacerilor de orice dimensiune. Datorit? CRM, afacerile au posibilitatea s? urm?reasc? tranzac?iile ?i perfec?ioneze mu